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藍森科技發(fā)布智慧園區智能硬件解決方案

2019/7/31 11:27:56      點(diǎn)擊:3919

在地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入白銀、黃銅時(shí)代后,不斷開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售增量樓盤(pán)以獲取利潤的傳統地產(chǎn)模式越來(lái)越遇到挑戰,不斷挖掘存量的房產(chǎn)及顧客資源的價(jià)值,培育新的盈利模式和增長(cháng)價(jià)值點(diǎn),成為地產(chǎn)、物業(yè)轉型的共識。

一    一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代智慧社區的社區管理與服務(wù)系統

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的智慧社區,需要利用智能設備和信息化手段,通過(guò)電子化、標準化再造物業(yè)管理流程,扁平化、透明化、簡(jiǎn)單化同公司內部員工和住戶(hù)之間的溝通過(guò)程,提升管理效率和服務(wù)水平,并在此基礎上打通社區增值服務(wù)供應鏈,構建基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社區管理與服務(wù)系統,牢牢把握社區最后一公里新型商業(yè)業(yè)態(tài)的主導權。

因此,構建統一的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的、連接一切的新型智慧社區智能化系統及平臺,成為智慧社區轉型的物質(zhì)基礎,在此基礎上,才能實(shí)現管理的自動(dòng)化和不斷優(yōu)化,并進(jìn)行物業(yè)公司增值業(yè)務(wù)的延展。

       二、新型智慧社區智能化系統及平臺建設的出發(fā)點(diǎn)

新型智慧社區智能化系統及平臺建設的出發(fā)點(diǎn),是通過(guò)最新的智能設備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現對物業(yè)員工、設備的扁平化透明化管理,極大降低物業(yè)管理的人工、設備運維的成本,并極大地提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和體驗,以真正便利業(yè)主生活,優(yōu)化社區管控手段和服務(wù)水平,強化與業(yè)主的互動(dòng),為物業(yè)公司在基本物業(yè)服務(wù)的基礎上升級社區運營(yíng)創(chuàng )造條件、為物業(yè)公司增創(chuàng )新的盈利來(lái)源。

傳統小區智能化建設的出發(fā)點(diǎn),一方面是確是為社區質(zhì)素提升而建,但更重要更直接的目的,是以是否有營(yíng)銷(xiāo)噱頭、是否有利于樓盤(pán)銷(xiāo)售為更重要的考量。不管此一考量是為短期單一樓盤(pán)的暢銷(xiāo),還是為地產(chǎn)長(cháng)期品牌的塑造,不管地產(chǎn)公司承不承認,傳統小區智能系統建設就算客觀(guān)上是為了便利業(yè)主生活、提升小區檔次品味,其最大目標最終也都是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、是為了更好地賣(mài)房子。

        三、新型智慧社區智能化系統及平臺建設要杜絕信息孤島的存在

3.1 傳統社區智能化系統如監控、門(mén)禁、對講、停車(chē)場(chǎng)等系統的建設:

1、                各個(gè)子系統是一個(gè)一個(gè)獨立的、互不通信的信息孤島(比如對講用安居寶慧銳通,停車(chē)場(chǎng)用捷順、監控用???/span>……),雖然每個(gè)系統都在完成其自身特定的價(jià)值和任務(wù),但智能化功能要求的越多,智能化系統就越多(現在的智能樓宇和小區,動(dòng)不動(dòng)就涉及到幾十個(gè)智能子系統),這意味著(zhù)建設成本和維護成本的同比上升。

2、                最終在入住后的物業(yè)管理和設備運維環(huán)節,傳統社區智能化系統成為物業(yè)公司和業(yè)主的沉重負擔,對物業(yè)公司工程部的技術(shù)保障力量、人力成本,以及業(yè)主的支付能力,構成重大挑戰。實(shí)踐可以證明,如果地產(chǎn)不持續補貼物業(yè),絕大多數小區在入住超過(guò)三五年后,其智能系統還能正常運行的比例非常低。

3.2 新型智慧社區智能化系統及平臺的建設,

1、                通過(guò)全系統設備的IP化,各IP設備與平臺之間底層協(xié)議層面的互聯(lián)互通,將為視頻監控、門(mén)禁、對講、停車(chē)場(chǎng)、機房環(huán)控、設施設備運行監測、能耗等,建立統一的、端到端的單一平臺,把傳統小區的十幾個(gè)、幾十個(gè)子智能系統,真正變成一個(gè)智能系統,數據互聯(lián)互通共享、設備集中統一管理維護。

2、                其建設的目的和價(jià)值,一方面為實(shí)現傳統各系統的功能;另一方面更重要的是,智能系統和設備要嵌入到物業(yè)的管理流程中,為物業(yè)管理模式的改變、流程的更新和優(yōu)化、為與業(yè)主互動(dòng)的強化,提供物質(zhì)基礎,是整個(gè)智慧社區平臺的眼睛和手,實(shí)現了在原來(lái)各系統各自功能應用基礎之上的新的價(jià)值。

       四、新型智慧社區智能化系統對物業(yè)管理流程的變革和效率的提升

新型智慧社區智能化系統的建設,將實(shí)現對物業(yè)設備運維、客服等物業(yè)管理流程的變革。在端到端打通物業(yè)總部集中監控中心平臺到各小區各智能設備之間的互聯(lián)互通后,為實(shí)現對物業(yè)設備運維、客服等管理流程中員工和設備的兩級管理模式創(chuàng )造聊條件,即物業(yè)總部監控中心專(zhuān)家值班診斷調度、各小區現場(chǎng)工程部維保人員和客服人員按中心專(zhuān)家工單指示(工單由平臺統一推送到物業(yè)員工手機端APP上)來(lái)服務(wù)作業(yè)的兩級管理模式。

由于總部專(zhuān)家,可以直接遠程登錄了解所有前端智能設備的運行狀態(tài)并預判設備故障,這一模式,將顯著(zhù)降低對各小區工程部經(jīng)理及職員的技術(shù)依賴(lài)和道德依賴(lài),極大地降低對各小區技術(shù)人員的技術(shù)要求、并提高工作效率和服務(wù)體驗,無(wú)形中也極大地降低了物業(yè)管理的成本,對于集團化的物業(yè)集團公司而言,相比傳統的智能化系統建設運維模式,新型智慧社區智能化系統小區的工程部、客服部等部門(mén)可節省30%50%以上的人力物力成本支出、并提升智能運維水平。

        五、新型智慧社區智能化系統的具體建設思路

1、                智能化系統中,視頻監控、門(mén)禁、對講、停車(chē)場(chǎng)、報警、智能家居、梯控等,經(jīng)過(guò)國內10多年來(lái)的技術(shù)發(fā)展和應用,小區各傳統智能系統廠(chǎng)家軟硬件功能同質(zhì)化,各大品牌大廠(chǎng)家的質(zhì)量、價(jià)格、售后也都趨于接近,以前需要費盡精力、尋尋覓覓(幾乎每個(gè)地產(chǎn)商,為保證供應商質(zhì)量,都在搞品牌入圍評估選擇;每個(gè)項目部,都有專(zhuān)人在分工,分別負責監控、對講等各智能系統的設計、招標、實(shí)施……)才能找到的單一的新技術(shù)、新功能、新產(chǎn)品、新系統,都已經(jīng)成為街邊大路貨的白菜,隨手可得。那拿停車(chē)場(chǎng)系統為例,單就功能而言,哪個(gè)主流廠(chǎng)家不能在傳統刷卡停車(chē)的基礎上,實(shí)現車(chē)牌識別、反向停車(chē)、車(chē)輛引導等主流功能?這些功能在某個(gè)小區要不要上馬,基本只取決于小區檔次定位和成本投入大小。

2、                市場(chǎng)上個(gè)別智能化廠(chǎng)家改從事第三方停車(chē)場(chǎng)、第三方快遞柜等運營(yíng)模式,是把物業(yè)公司與業(yè)主拋開(kāi)在一邊,物業(yè)獲取固定的地租等微薄固定收益、第三方獲取剩余價(jià)值的模式,它們是站在物業(yè)自身運營(yíng)增值服務(wù)的模式的對立面的。看似物業(yè)公司占了第三方免費幫忙建設的便宜,但實(shí)際是物業(yè)對小區商業(yè)等的增值開(kāi)發(fā)權的讓度,是地產(chǎn)和物業(yè)公司一種慣性的懶惰,是物業(yè)公司的轉型攔路虎。

3、                在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下,A停車(chē)場(chǎng)或A對講廠(chǎng)家是否比B廠(chǎng)家的多了還是少了幾個(gè)奇功異能,能否通過(guò)大數據分析出合理的小區圍墻高度,如何實(shí)現梯控(如在家預約電梯層數)以體現高端地產(chǎn)項目的品牌效應等等單一智能化系統單一功能的強大與否,這些都不應該是目前新型智慧社區智能化系統建設的關(guān)注重點(diǎn)。小區圍墻高度已有幾千年來(lái)的經(jīng)驗、再去通過(guò)所謂大數據分析得出院墻高度,目前來(lái)說(shuō)不具效益和合理場(chǎng)景;梯控本身則已經(jīng)是成熟的技術(shù),是否建設、如何應用,取決于發(fā)展商對小區的定位、特別是用戶(hù)的習慣和接受度等多個(gè)方面的綜合評估……

4、                中心平臺是否能對各前端設備深度兼容和互聯(lián)互通,能否支撐物業(yè)總部專(zhuān)家值班診斷調度、各小區工程部維保人員和客服部服務(wù)人員等按中心平臺統一推送到物業(yè)員工手機端APP上的工單指示來(lái)作業(yè)的兩級管理模式,才是目前智慧社區智能系統建設的最重要的考量。

5、                要實(shí)現中心平臺和前端的上述建設需求,選擇一個(gè)端到端能打通視頻監控、門(mén)禁、對講、停車(chē)場(chǎng)、機房環(huán)控、設施設備運行監測、能耗等全部設備子系統,并與智慧社區的管理平臺(涵蓋物業(yè)員工、業(yè)主、設備、平臺軟件本身以及物業(yè)相關(guān)各項流程、物業(yè)增值服務(wù)運營(yíng)支付等)緊密互通、有機聯(lián)系的建設方案,并在此基礎上,通過(guò)與智慧社區后端管理平臺和流程的打通,實(shí)現支付、商業(yè)等業(yè)務(wù)模式的變革,猶為關(guān)鍵和重要。

6、                這里要特別強調中心平臺和前端之間互聯(lián)互通的“深度”。市場(chǎng)上常常會(huì )有某個(gè)平臺廠(chǎng)家說(shuō)它可以兼容第三方公司的產(chǎn)品,其實(shí)這些很多都只是最淺層的接入,比如攝像機,頂多只是完成視頻圖像的傳輸和顯示,并不能實(shí)現中心平臺對攝像機的底層兼容,比如不能獲取并預警攝像機的運行狀態(tài)、不能遠程登錄、設置參數和做攝像機故障判斷,因此也就不能支持總部專(zhuān)家值班、各小區工程部維保人員和客服人員按中心平臺統一推送到物業(yè)員工手機端APP上的工單指示來(lái)作業(yè)的兩級管理模式。

7、                在目前的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件了,為打造一個(gè)真正的智慧社區樣板,小區各智能化系統硬件方面選擇單一的、有完整產(chǎn)品線(xiàn)的公司,毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )顯著(zhù)降低系統建設成本、建設周期和建設風(fēng)險,減少不同設備廠(chǎng)家和通訊協(xié)議之間的技術(shù)和商務(wù)接口,有助于端到端、透明的智能化系統的構建。

       六、構建新型智慧社區智能化系統建設及平臺的經(jīng)濟性分析

1、       目前智能設備發(fā)展迅猛成熟,其單一成本也越來(lái)越合理,并不比傳統的硬件系統貴。我們規劃的上述新型智慧社區智能化系統及平臺的很多功能和物業(yè)管理流程變革優(yōu)化的實(shí)現,更多是依賴(lài)于軟硬件結合后的軟件功能的提升,而不是硬件本身。在某種程度上,還會(huì )降低對硬件的投入,比如今后個(gè)人手機和平板,對可視對講室內分機等的可替代效應,手機開(kāi)門(mén)等對門(mén)禁卡等的可替代效應……這一切,都不是在增加智能化系統硬件的投入,而是在減少!

2、       小區各智能化系統選擇綜合型廠(chǎng)家,可以將過(guò)去分散在多個(gè)設備廠(chǎng)商手里的訂單匯集起來(lái),會(huì )顯著(zhù)加大地產(chǎn)、物業(yè)公司同產(chǎn)品廠(chǎng)家之間的議價(jià)能力,并由此降低采購和建設成本。

3、       按上述思路建設的新型智慧社區智能化系統及平臺,由于從中心端到設備前端的互聯(lián)互通,實(shí)現了對設備的扁平化和可見(jiàn)化管理,對設備資產(chǎn)、運行狀態(tài)的監控更加到位。并將極大提升設備的可用率和使用效益!并在保證更好的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量前提下,通過(guò)運行狀態(tài)提前預警、合理備件、透明維修過(guò)程,極大的減少物業(yè)員工的數量、降低對物業(yè)技術(shù)員工的質(zhì)量要求,降低設備和系統本身的維修成本。

4、       智能系統的信息同智慧社區平臺的互聯(lián)互通后,能優(yōu)化了物業(yè)管理流程和效率,強化同業(yè)主以及員工的互動(dòng),為物業(yè)公司轉型升級提供基礎物質(zhì)平臺,為物業(yè)創(chuàng )造新的價(jià)值模式提供了依托。

為互聯(lián)網(wǎng)而生、致力于智慧社區管理與服務(wù)系統建設的藍森科技,擁有智慧社區全系列智能軟硬件產(chǎn)品和解決方案,是國內第一家真正有能力實(shí)現新型智慧社區智能化系統及平臺構建的公司,將為地產(chǎn)、物業(yè)公司轉型提供強力支撐,也必將成為地產(chǎn)、物業(yè)公司可靠的合作伙伴。

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